1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu na adrese malyra.cz (dále jen „e-shop“).
1.2 Podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou nebo fyzickou osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. V takovém případě se přiměřeně použijí příslušná ustanovení těchto podmínek, avšak spotřebitelská ochrana se na ni nevztahuje.
1.3 Znění podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění podmínek.
| Údaj | Hodnota |
|---|---|
| Obchodní firma | Malyra, s. r. o. |
| IČO | 29130140 |
| Sídlo | Na Návsi 44, 295 01 Mnichovo Hradiště – Veselá |
| Telefon | 734 412 580 |
| Právní forma | Společnost s ručením omezeným |
| Zápis | Obchodní rejstřík vedený příslušným krajským soudem |
Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
3.1 Kupující může prodávajícího kontaktovat prostřednictvím:
3.2 Komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá především elektronicky, na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím při registraci nebo v objednávce.
4.1 Webové rozhraní e-shopu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, včetně cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech příslušných daní a poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní e-shopu.
4.2 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní e-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení objednaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží.
4.3 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.
4.4 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní nebo v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Toto potvrzení je automatické a neznamená ještě uzavření smlouvy.
4.5 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu potvrzení přijetí objednávky, ve kterém potvrzuje, že zboží je dostupné a objednávka bude vyřízena. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny) žádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
4.6 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
4.7 Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu.
5.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby prostřednictvím platební brány GoPay:
5.2 Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
5.3 V případě platby kartou nebo online převodem je kupní cena splatná ihned při objednávce. V případě dobírky je kupní cena splatná při převzetí zboží.
5.4 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
5.5 Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
5.6 Zobrazení slev: V případě, že prodávající nabídne zboží za sníženou cenu, bude u takového zboží zobrazena nejnižší cena, za níž bylo zboží prodáváno v období 30 dnů před poskytnutím slevy, v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
6.1 Způsob doručení zboží určuje kupující v objednávkovém formuláři. Prodávající nabízí tyto způsoby doručení prostřednictvím přepravní služby Zásilkovna:
| Způsob doručení | Cena |
|---|---|
| Zásilkovna – výdejní místo | 79 Kč |
| Zásilkovna – doručení na adresu | 109 Kč |
| Příplatek za dobírku | 23 Kč |
6.2 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.3 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.
6.4 Zboží bude expedováno do 3 pracovních dnů od potvrzení přijetí platby (u platby kartou nebo převodem), nebo od potvrzení objednávky (u dobírky).
6.5 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
6.6 Zboží není skladem: Pokud objednané zboží není v době objednávky na skladě, prodávající kupujícího neprodleně informuje e-mailem a navrhne zrušení objednávky s vrácením platby, nebo nabídne alternativní termín dodání. Kupující má právo od smlouvy odstoupit bez jakékoli sankce.
6.7 Osobní odběr prodávající neumožňuje.
7.1 Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží.
7.2 Škoda na zboží vzniklá po přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže prodávající škodu způsobil porušením své povinnosti.
7.3 Prodlení strany způsobuje, že nebezpečí škody na zboží nese po dobu prodlení ta strana, která je v prodlení.
8.1 Právo spotřebitele na odstoupení
Kupující, který je spotřebitelem (fyzická osoba nejednající v rámci podnikatelské činnosti), má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme zboží.
8.2 Postup při odstoupení
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným na adresu Malyra, s. r. o., Na Návsi 44, 295 01 Mnichovo Hradiště – Veselá nebo e-mailem na obchod@malyra.cz).
Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný ke stažení na stránce [ODKAZ NA FORMULÁŘ]. Použití tohoto formuláře není povinné.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
8.3 Důsledky odstoupení
Pokud kupující odstoupí od smlouvy, prodávající mu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu dojde oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od kupujícího obdržel, s výjimkou dodatečných nákladů vzniknuvších v důsledku způsobu doručení zvoleného kupujícím (odlišného od nejlevnějšího způsobu standardního doručení nabízeného prodávajícím).
Pro vrácení plateb bude prodávající používat stejný platební prostředek, který použil kupující pro provedení počáteční transakce, pokud kupující výslovně neurčí jinak.
Prodávající vrátí platbu až po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li kupující, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
8.4 Vrácení zboží
Kupující musí zboží odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo odstoupení od smlouvy sděleno prodávajícímu. Lhůta je dodržena, pokud je zboží odesláno zpět před uplynutím 14 dnů.
Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Zboží zašlete na adresu: Malyra, s. r. o., Na Návsi 44, 295 01 Mnichovo Hradiště – Veselá
Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
8.5 Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit zejména u:
8.6 Právo na odstoupení pro podnikatele (B2B)
Kupující, který není spotřebitelem, nemá právo na odstoupení od smlouvy dle tohoto článku. Podmínky pro případné vrácení zboží jsou předmětem individuální dohody.
9.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
9.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
9.3 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Tato lhůta neběží po dobu, po kterou je zboží v záruční opravě.
9.4 Prodávající je autorizovaným odběratelem značky Energy a ručí za pravost a kvalitu produktů této značky.
10.1 Reklamaci zboží může kupující uplatnit:
10.2 Pro uplatnění reklamace je vhodné doložit:
10.3 Prodávající je povinen přijmout reklamaci a vydat kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.
10.4 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.
10.5 V případě oprávněné reklamace má kupující právo:
10.6 Náklady na dopravu reklamovaného zboží k prodávajícímu hradí v případě oprávněné reklamace prodávající (po předchozí domluvě o způsobu zaslání).
11.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
11.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na https://malyra.cz/ochrana-osobnich-udaju/.
12.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.
12.2 Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy uzavřené on-line.
12.3 Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.
12.4 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.
13.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila.
13.2 Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
13.3 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím stranám.
13.4 Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.
13.5 Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail obchod@malyra.cz, telefon 734 412 580.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 10.8.2026.
